Etude de cas client
Comment Pyrenex a transformé son parcours client en ligne grâce à Fitle
L’impact client
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La marque
Pyrenex est la marque française connue pour ses doudounes et coupe vent haut de gamme. Depuis 1859, Pyrenex a élaboré un savoir-faire unique et tient à la qualité de son garnissage naturel français utilisé dans ses collections de prêt-à-porter et ses articles de literie. Outre son engagement envers la qualité, Pyrenex accorde une grande importance à la durabilité et à la responsabilité environnementale.
“A trouver”
Édouard CrabosCEO de Pyrenex
Le projet
Il est bien connu que l’expérience utilisateur est un lier majeur de la réussite d’un e-commerce. En tant que marque renommée pour son savoir-faire exceptionnel et son engagement envers la qualité, Pyrenex s’efforce de garantir une expérience en ligne à la hauteur de ses standards d’excellence.
Les contraintes
Sur leur site internet, les clients s’attendent à trouver un environnement convivial et intuitif, où ils peuvent naviguer facilement à travers les différentes collections, découvrir les dernières nouveautés et effectuer leurs achats en toute confiance.
Les résultats
Grâce à Fitle, Pyrenex a connu une amélioration significative de ses KPI tels que :
Nombre de recommandation de taille en 1 an : 55 000
+ 28 % des acheteurs ont utilisé le plugin Fitle
+ 11 % du chiffre d’affaires généré suite à une recommandation de taille
Note de 4.9/5 basée sur 3750 avis
Les utilisateurs de Fitle chez Pyrenex attribuent une note moyenne de 4,9/5, soulignant la précision des recommandations de taille et l’amélioration de leur expérience d’achat en ligne