Etude de cas client
Comment Pyrenex a transformé son parcours client en ligne grâce à Fitle
L’impact client
55
Recommandations de taille en 12 mois
+28
Part des acheteurs qui utilisent Fitle
11
Part du chiffre d’affaires généré après une recommandation de taille
La marque
Pyrenex est la marque française connue pour ses doudounes et coupe vent haut de gamme. Depuis 1859, Pyrenex a élaboré un savoir-faire unique et tient à la qualité de son garnissage naturel français utilisé dans ses collections de prêt-à-porter et ses articles de literie. Outre son engagement envers la qualité, Pyrenex accorde une grande importance à la durabilité et à la responsabilité environnementale.
“A trouver”
Édouard CrabosCEO de Pyrenex
Le projet
Il est bien connu que l’expérience utilisateur est un lier majeur de la réussite d’un e-commerce. En tant que marque renommée pour son savoir-faire exceptionnel et son engagement envers la qualité, Pyrenex s’efforce de garantir une expérience en ligne à la hauteur de ses standards d’excellence.
Les contraintes
Sur leur site internet, les clients s’attendent à trouver un environnement convivial et intuitif, où ils peuvent naviguer facilement à travers les différentes collections, découvrir les dernières nouveautés et effectuer leurs achats en toute confiance.
Les résultats
Grâce à Fitle, Pyrenex a connu une amélioration significative de ses KPI tels que :
Nombre de recommandation de taille en 1 an : 55 000
+ 28 % des acheteurs ont utilisé le plugin Fitle
+ 11 % du chiffre d’affaires généré suite à une recommandation de taille
Note de 4.9/5 basée sur 3750 avis
Les utilisateurs de Fitle chez Pyrenex attribuent une note moyenne de 4,9/5, soulignant la précision des recommandations de taille et l’amélioration de leur expérience d’achat en ligne
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